Operações de disputas para Shopify

Gerencie chargebacks como uma equipe de operações — sem taxa de 25% sobre o sucesso.

O DisputeDesk ajuda você a montar pacotes de evidências rapidamente, garantir completude e manter um registro de auditoria sólido — com fluxos controlados pelo lojista e preços previsíveis.

Pacotes de evidências em minutos — rascunhos são ilimitados, pacotes contam apenas na exportação

Fila de revisão + verificação de completude para evitar envios fracos

Registro de auditoria imutável para cada alteração, arquivo e decisão

As evidências são salvas no Shopify via API. O envio à operadora de cartão acontece no Shopify Admin (ou é enviado automaticamente na data limite).

Fila de Revisão

3 pendentes
💳

DP-2401

$145.00

Revisar
📦

DP-2402

$89.50

Revisar
🔄

DP-2403

$312.00

Revisar

Completude do Pacote

Confirmação do Pedido
Rastreamento de Envio
Comunicação com o Cliente
Pontuação de Completude
67%

Como funciona

Três passos simples para uma melhor gestão de disputas

1. Conecte Uma Vez

Instale pela Shopify App Store. O DisputeDesk sincroniza disputas automaticamente a partir desse momento.

2. Geração Automática de Pacotes

Quando uma disputa aparece, o DisputeDesk gera automaticamente um pacote de evidências com regras e pontuação de completude.

3. Salvamento Automático no Shopify

Pacotes completos são salvos no Shopify automaticamente. Envie pelo Shopify Admin ou deixe o Shopify enviar automaticamente na data limite.

Construído para segurança e conformidade

Seus dados são protegidos em cada etapa

Tokens Criptografados

Todas as chaves de API e tokens de acesso são criptografados em repouso com AES-256.

Registro de Auditoria Imutável

Cada ação é registrada com timestamps e atribuição de usuário para rastreabilidade total.

URLs Assinadas

Os arquivos de evidência são armazenados com URLs assinadas com tempo limitado para evitar acesso não autorizado.

Preços previsíveis para operações de disputas

O plano Free é para avaliação. Planos pagos são para rodar operações de disputas — com limites de pacotes claros e recargas simples. Sem percentual oculto.

Planos pagos incluem um teste de 14 dias com 25 pacotes. O Free inclui 3 pacotes no total (vitalício).

Free (Sandbox)

$0
  • Rascunhos ilimitados
  • Gerador de pacotes de evidências
  • 3 pacotes exportados (vitalício)
  • Registro de atividade básico

Starter

$29/mo
  • 15 pacotes/mês inclusos
  • Regras básicas (até 5)
  • Fila de revisão + verificação de completude
  • Geração automática de pacotes
  • Suporte por e-mail
Popular

Growth

$79/mo
  • 75 pacotes/mês inclusos
  • Regras avançadas e playbooks
  • Ações em lote + modelos
  • Acesso multiusuário
  • Salvamento automático no Shopify

Scale

$149/mo
  • 300 pacotes/mês inclusos
  • Suporte a múltiplas lojas
  • Exportações avançadas + registro de auditoria
  • Opções de SLA
  • Suporte prioritário

Resumo de ROI

Valor mensal ilustrativo por volume de disputas — associado aos pacotes do seu plano

Os pacotes contam apenas quando você exporta ou envia um pacote de provas — rascunhos e revisão são ilimitados.

SegmentoValor mensal exemploPreçoROI típico
Serious SMB
$120–$450$29~4–15×
Ops-led SMB / MidMais popular
$800–$4,000$79~10–50×
High-volume / Agency
$4,000–$20,000+$149~25–130×

Os exemplos mostrados usam suposições base. Os resultados reais variam por categoria, motivo da disputa e valor do pedido.

DisputeDesk — Pacotes de evidência de chargeback Shopify e automação