Modèle de lettre de réponse à une rétrofacturation
Un modèle de lettre de réfutation éprouvé couvrant les codes motifs les plus courants — prêt à personnaliser pour vos litiges Shopify.
DisputeDesk Editorial
Qu'est-ce qu'une lettre de réfutation ?
Une lettre de réfutation est le document narratif que vous soumettez avec vos preuves lors de la contestation d'une rétrofacturation. Elle guide le réviseur de la banque à travers vos preuves.
Structure du modèle
Paragraphe d'ouverture
Indiquez les détails du litige : numéro de commande, date, montant et code motif.
Résumé des preuves
Passez en revue chaque pièce justificative : « Pièce A : le suivi du transporteur montre la livraison le 20 mars 2025. »
Conclusion
Demandez l'annulation de manière professionnelle.
Conseils
- Maximum une page.
- Soyez spécifique : citez les pièces, dates et montants.
- Ton professionnel.
- Chaque phrase doit se rapporter au code motif.
Points clés
FAQ
Avertissement
Ce contenu est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil juridique.
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