DisputeDesk transforme le chaos des chargebacks Shopify en une opération professionnelle et reproductible — avec des dossiers de preuves rapides, des contrôles de complétude intégrés et une piste d'audit complète. Aucune commission au succès. Aucune IA opaque. Juste des tarifs prévisibles et des workflows contrôlés par le marchand.
Trois étapes simples pour une meilleure gestion des litiges
Installez depuis le Shopify App Store. DisputeDesk synchronise automatiquement les litiges à partir de ce moment.
Quand un litige apparaît, DisputeDesk crée automatiquement un dossier de preuves avec des règles et un score de complétude.
Les dossiers complets sont sauvegardés automatiquement dans Shopify. Soumettez dans Shopify Admin ou laissez Shopify envoyer automatiquement à la date d'échéance.
Deux minutes : d’un nouveau litige Shopify à un dossier de preuves scellé et prêt pour la banque, automatiquement.
Vos données sont protégées à chaque étape
Toutes les clés API et tokens d'accès sont chiffrés au repos avec AES-256.
Chaque action est enregistrée avec horodatage et attribution utilisateur pour une traçabilité complète.
Les fichiers de preuves sont stockés avec des URLs signées à durée limitée pour empêcher tout accès non autorisé.
Commencez gratuitement — créez des brouillons illimités et soumettez 5 dossiers de preuves sans frais. Les plans payants ajoutent l'automatisation, les règles et un volume supérieur avec des recharges simples. Pas de pourcentage caché.
Les plans payants incluent un essai de 14 jours avec 25 packs. Gratuit inclut 5 soumissions au total (à vie).
Envoi contrôlé par le marchand avec une piste d'audit complète — contrairement aux outils d'IA autonomes.
Récupérez ~7 200 $/mois pour 129 $. Les concurrents au pourcentage facturent ~1 800 $ pour la même récupération.
Récupérez ~28 800 $/mois pour 299 $. Les concurrents au pourcentage facturent ~7 200 $ pour la même récupération.
Les illustrations de ROI supposent un taux de victoire de 60 % et une valeur moyenne de litige de 120 $. Les commissions des concurrents (20–25 %) reposent sur les tarifs publiés en 2026-05.
Centre de ressources
Guides pratiques sur les rétrofacturations, les preuves et les opérations marchand.

Visa et Mastercard gèrent des programmes de surveillance distincts, avec des seuils, des structures de frais et des calendriers d'escalade différents. Voici le calcul des ratios, les conséquences étape par étape et les correctifs opérationnels qui font vraiment la différence.

La plupart des débits compensatoires peuvent être évités. Il s'agit du système opérationnel - politiques, passage à la caisse, traitement des commandes et messagerie après l'achat - qui les arrête avant qu'elles n'atteignent votre file d'attente pour les litiges.

La plupart des commerçants Shopify perdent des litiges avant que l'émetteur n'évalue un seul élément de preuve. Voici comment choisir un logiciel qui corrige les lacunes opérationnelles, et pas seulement les éléments de preuve.
Valeur mensuelle illustrative par volume de litiges — associée à vos packs de plan
Les packs ne comptent que lorsque vous exportez ou soumettez un dossier de preuves — les brouillons et la révision sont illimités.
| Segment | Valeur mensuelle exemple | Prix | ROI typique |
|---|---|---|---|
Serious SMB | $120–$450 | $29 | ~4–15× |
Ops-led SMB / MidLe plus populaire | $800–$4,000 | $129 | ~6–31× |
High-volume / Agency | $4,000–$20,000+ | $299 | ~13–67× |
Les exemples présentés utilisent des hypothèses de base. Les résultats réels varient selon la catégorie, le motif du litige et la valeur de la commande.